Les avancées de la technologie mobile relient encore mieux l’Afrique aux marchés mondiaux, selon DHL Express.
La croissance du nombre de téléphones et de services mobiles sur l’ensemble du continent africain a instantanément transporté de nombreux africains dans l’ère numérique en les connectant aux services et connaissances du monde entier. L’Afrique, dont la classe moyenne connaît l’une des croissances les plus fulgurantes au monde, a vu diverses opportunités émerger de cette croissance numérique pour les détaillants mondiaux et locaux. « Actuellement, plus de 60% des habitants de l’Afrique subsaharienne ont accès à un téléphone mobile. L’opportunité pour les détaillants d’atteindre de nouveaux clients dans la région évolue à mesure que l’adoption de la technologie mobile et que l’accessibilité à internet se développent au sein de ces pays », indique Hennie Heymans, PDG de DHL Express pour l’Afrique subsaharienne. Par ailleurs, le rapport de la Banque mondiale sur le développement mondial en 2016, Les dividendes du numérique, souligne que l’accès accru aux technologies numériques apporte davantage de choix et de commodité, et que grâce à l’inclusion, l’efficacité et l’innovation, l’accès aux réseaux mobiles offre des possibilités qui étaient précédemment hors de portée.
Progrès. Avec un réseau établi de plus de 5 500 points de vente dans la région de l’Afrique subsaharienne, DHL Express fournit aux particuliers et aux PME un meilleur accès aux opportunités mondiales. Pour Heymans de DHL, les opportunités commerciales en Afrique sont mûres. « En raison de la montée du commerce mobile et de la concurrence accrue, on exige des avancées en matière de technologie et de logistique afin d’assurer la visibilité en temps réel de la chaîne d’approvisionnement et une qualité améliorée, et la vitesse et la précision des services de livraison sur les marchés africains. Pour répondre à cette demande croissante, nous avons introduit des scanners Motorola TC55 dans 26 pays d’Afrique subsaharienne dans le cadre de notre déploiement Global Courier Application. Ces scanners de poche fonctionnant sous Android sont équipés d’écrans tactiles, de services de localisation intégrés ainsi que de fonctionnalités de navigation GPS qui permettent aux clients de suivre les colis en temps réel. Grâce aux nouveaux scanners, les clients sont en mesure de signer sur l’écran tactile de l’appareil, et la preuve électronique de la livraison est disponible sur le site Web DHL.com dans un délai de 15 minutes », a-t-il indiqué. A noter que DHL travaille sur 51 marchés en Afrique subsaharienne et fournit des services à plus de 40 000 clients. Pour cette multinationale, l’efficacité de la livraison est un facteur important. « Avec notre investissement technologique et notre stratégie ciblée sur les points de vente tactiles répartis dans toute la région, nous cherchons à tirer parti de l’énorme potentiel de l’Afrique tout en veillant à ce que ses citoyens puissent avoir accès aux possibilités et aux services que la technologie mobile rend possibles dans la région », a conclu Heymans.
Antsa R.
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